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亚马逊要在2017年开一百家实体特卖店──贝佐斯想进军实体零

亚马逊要在2017年开一百家实体特卖店──贝佐斯想进军实体零

全球最大的网路零售商亚马逊加速在美国各地开设实体特卖店,特卖店的形式是在人潮汇集的购物中心和商场设立临时专柜,预计明年将开设到一百家。这代表亚马逊想插旗实体通路?

低调的亚马逊透过消息人士,对科技网站「Business Insider」放出特卖店展店讯息,引起媒体跟进报导。

「Business Insider」报导,特卖店(pop-up store)的店型并非街边独立小店,而是在购物中心或百货公司设立临时专柜,面积三百到五百平方呎(八到十四坪),用来展示亚马逊推出的电子产品,包括Kindle阅读器、Fire电视和Echo扬声器等等,并且有座大尺寸电视,播放亚马逊投资自製的电视节目。

「Business Insider」引述这位消息人士分析,亚马逊特卖店像是苹果专卖店,旨在改变跟消费者的关係,透过直接互动,店员可提供专业解说,消费者亲身体验和试用亚马逊的电子产品,让消费者产生品牌认同。

值得一提的是,亚马逊特卖店由亚马逊电子产品团队操盘,负责人是产品高级副总裁戴夫‧林普(Dave Limp),而不是去年底在西雅图开实体书店的团队。林普掌管Kindle阅读器到Echo扬声器等产品。

报导分析,这显见特卖店最大的着力点,是要大力行销Echo家庭扬声器和Alexa系统,这项产品是亚马逊视为下一个科技潮流的主力产品,Google、苹果电脑等竞争对手正发展相同的产品。

运用现场展示让消费者使用Echo,报导引述消息人士说:「让人们实际操作,可以降低门槛,这会让事情轻易地上轨道。」

消息人士指出,亚马逊去年底已开设六家特卖店,今年8月1口气开十六家店,几乎成长三倍,分布在美国十二州,包括加州、纽约、德州、华盛顿州等,其中,加州目前有六家居冠。预计今年底开到三十家,2017年冲刺到一百家。换句话说,亚马逊几乎每週都会开新店。

报导分析,这些特卖店的成本很高,租金不便宜,却不强调店内销售业绩,不过,亚马逊经营向来讲究数据分析,亚马逊下定决心要扩大商店网络,必然代表已设立特卖店的区域,确实带动网路业绩成长。

亚马逊的电子产品从2012年起,从全美量贩通路沃尔玛和Target百货下架,的确有必要自设产品专柜,来行销和销售自家产品。不过,Target计画今年让亚马逊电子产品重新上架。

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